西安区纪委结合地方特色，积极探索，大力强化信访接访工作。 

　　开门接访，畅通群众诉求渠道。通过信访室、信访举报电话、举报网上平台，群众可直接反映情况，同时执行点名接访、挂牌接访和纪委常委轮流接访制度，面对面帮助群众解决难题。 

　　主动约访，解决历史遗留问题。为切实化解矛盾、解决一些历史遗留问题，区纪委主动开展约访工作，积极和信访人进行沟通，研究信访事项，通过开展约访活动，使信访事项得以尽快解决或实质性推进。 

　　带案下访，让群众感受到诚意。变群众“上访”为干部“下访”是增进干群交流、化解矛盾的有效措施，通过干部下访活动，疏导过激情绪，主动把过高要求降到合情合理的范围内，从而加速信访事项的解决进程。 

　　全委办访，扩大接访工作格局。推行全委办访制度，克服信访工作仅是纪检监察信访部门责任的思想，通过制定信访工作岗位目标责任制、分解信访工作任务等方式，形成全委“人人有信访任务、个个有信访指标”的工作格局。